El marketing de aplicaciones móviles desempeña un papel crucial a la hora de impulsar las descargas, aumentar la participación de los usuarios y generar ingresos.
La modalidad publicitaria a través de aplicaciones resulta realmente útil a la hora de impulsar nuestro negocio o marca, sobre todo teniendo en cuenta que la mayoría de usuarios de internet lo hacen a través de teléfonos móviles.
¿Qué es el marketing de aplicaciones móviles?
El marketing de aplicaciones móviles es un término utilizado para describir el acto de marketing dirigido a los usuarios a través de una aplicación. Desde la optimización de la App Store hasta la mensajería dentro de la aplicación, el objetivo del marketing de aplicaciones móviles es aumentar la participación tanto dentro como fuera de la aplicación. Esto se puede lograr de varias maneras. Normalmente, los mejores especialistas en marketing de aplicaciones móviles emplearán una gran cantidad de estrategias digitales diferentes para fomentar las relaciones y generar compromiso con sus aplicaciones.
Marketing de aplicaciones móviles versus marketing móvil
El marketing de aplicaciones móviles es la creación de campañas de marketing que se dirigen eficazmente a los usuarios en cada etapa del recorrido del cliente; desde que descargaron inicialmente su aplicación hasta que se convirtieron en defensores de la marca y realizan múltiples compras dentro de la aplicación.
Por otro lado, el marketing móvil es una actividad de marketing que se realiza en un dispositivo móvil, como diseño web responsivo, pantallas solo para dispositivos móviles, marketing por correo electrónico y pruebas A/B en páginas de pago móviles.
¿Cómo funciona el marketing de aplicaciones móviles?
El marketing de aplicaciones móviles es un término amplio que abarca muchas estrategias diferentes diseñadas pensando en los usuarios de dispositivos móviles. Estas estrategias son integrales para la participación móvil , es decir, alentar a los usuarios a interactuar con la aplicación una vez descargada, ya sea abriendo una notificación o realizando esa conversión crucial.
Los equipos de aplicaciones pueden fomentar la participación de los usuarios a través de varios medios y estrategias. Los medios móviles particularmente eficaces incluyen la mensajería dentro de la aplicación, las notificaciones automáticas, el correo electrónico móvil y la mensajería de texto. Mientras tanto, las estrategias se pueden elaborar después de que los especialistas en marketing hayan recopilado suficientes datos de los usuarios para permitirles tomar decisiones.
Los datos son fundamentales para el éxito de las campañas de marketing de aplicaciones móviles y es por eso que los especialistas en marketing de aplicaciones móviles tienden a estar atentos a una amplia gama de métricas diferentes, que luego se utilizan para inspirar y dar forma a sus campañas. A menudo, los datos se integrarán con las plataformas de gestión de marketing de aplicaciones móviles, lo que facilitará a los especialistas en marketing automatizar las campañas móviles para obtener los mejores resultados para cada usuario individual de la aplicación.
Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden aprovechar la personalización para atraer los gustos y hábitos individuales de cada usuario. Los especialistas en marketing pueden crear perfiles mediante el uso de análisis móviles para recopilar datos de los clientes, como descargas de aplicaciones y tasas de apertura de notificaciones, así como datos no conductuales, como la ubicación o el momento de la interacción. Luego, los equipos de aplicaciones pueden organizar estos perfiles en segmentos para configurar la automatización y enviar notificaciones personalizadas.
La automatización y la personalización son dos técnicas perfectamente preparadas no sólo para atraer mejor a los clientes, sino también para ahorrar tiempo a los especialistas en marketing, que pueden invertir en más pruebas. Cuando se utilizan en armonía, la automatización y la personalización pueden mejorar rápidamente los resultados de las campañas de marketing de aplicaciones móviles.
Las pruebas son otra excelente manera de recopilar datos de los clientes y realizar más mejoras en una aplicación. Por ejemplo, un especialista en marketing puede querer analizar la experiencia del usuario realizando una prueba A/B. Esto significa mostrar dos versiones de la misma aplicación a una audiencia diferente, con una ligera diferencia entre las dos variantes.
Para ver cómo funciona, sólo tenemos que fijarnos en algo que encontrarás en casi todas las aplicaciones: un botón de llamada a la acción. La forma en que las aplicaciones muestran estos botones suele ser el resultado de pruebas y análisis detallados.
Los especialistas en marketing de aplicaciones móviles normalmente habrán probado varias versiones del botón, comparando diferentes variantes para ver cuáles atraen a su público objetivo. Una vez que se han realizado las pruebas, los especialistas en marketing pueden medir fácilmente qué versión tiene más éxito y luego lanzar esa misma versión a toda su audiencia. Al basar los cambios en datos medibles como este, los especialistas en marketing pueden implementar cambios específicos que mejorarán las tasas de éxito de sus aplicaciones móviles, impulsando tanto el compromiso como la retención de clientes.
¿Cuáles son las etapas del marketing de aplicaciones móviles?
El marketing de aplicaciones móviles consiste en interactuar con los usuarios en cada etapa de su ciclo de vida.
Existen varias etapas en el marketing de aplicaciones móviles, pero las simplificadas son:
- Adquisición
- Activación
- Retención
Estas etapas no son necesariamente lineales y el ir y venir entre ellas se denomina «bucle de participación móvil».
Beneficios del marketing de aplicaciones móviles
El marketing de aplicaciones móviles beneficia a los especialistas en marketing que desean abandonar el negocio basado en computadoras de escritorio y apuntar a la industria móvil en constante crecimiento. El marketing móvil puede utilizar un conjunto casi ilimitado de herramientas para recopilar datos de los clientes, como el seguimiento por GPS para alertar a los clientes sobre ventas locales o campañas de correo electrónico que se han integrado con notificaciones automáticas. Al utilizar una única plataforma, los especialistas en marketing pueden analizar, personalizar y automatizar su marketing. Esto ayuda a crear una mejor experiencia de usuario para el usuario móvil, lo que a su vez beneficia al especialista en marketing a medida que las descargas de aplicaciones y las tasas de retención de clientes continúan aumentando.
El marketing de aplicaciones móviles es esencial para seguir siendo competitivo en un mundo cada vez más conectado. Aprovecha al máximo las tecnologías modernas para mejorar los métodos de marketing tradicionales y lograr una experiencia totalmente personalizada. Desde análisis de datos hasta estrategias fluidas de mensajería, el marketing de aplicaciones móviles es una técnica de marketing que no debe pasarse por alto, ni ahora ni en el futuro.
