Los regalos promocionales, también conocidos como merchandising o artículos publicitarios, son conceptos que algunas personas consideran anticuados o asociados con el marketing tradicional de empresas un tanto anticuadas. ¿Cierto? Si eres de los que tienen esta percepción tan lejana a la realidad, te aconsejamos leer el siguiente artículo sobre la efectividad de los regalos publicitarios… seguramente, cambie tu forma de pensar en este concepto como estrategia de marketing a través de merchandising.
Los regalos promocionales y el merchandising son estrategias de marketing 360 ampliamente utilizadas tanto en el marketing tradicional como en el entorno digital. Estas técnicas establecen un vínculo directo entre la marca y el público objetivo, el buyer persona, comprador o el cliente.
En este artículo, desvelaremos todo lo que necesitas saber para incorporar regalos promocionales y merchandising a tus estrategias de marketing desde ahora mismo.
Por lo tanto, no te alejes del post, ya que te espera información valiosa.
¿Qué son los regalos publicitarios o merchandising?
Cuando pensamos en estos términos, es probable que nos vengan a la mente regalos o obsequios que llevan el logotipo de una marca. Desde balones de playa hasta bolígrafos o agendas.
¿No te resulta familiar?
Sin embargo, esta visión no aborda de manera profesional el marketing. Por tanto, definiremos de manera formal qué se entiende por regalos promocionales o merchandising.
Comencemos por comprender el concepto de merchandising.
Para ello, recurramos a su definición etimológica. Merchandising es un término inglés que abarca todo este concepto. Esta palabra tan utilizada proviene del verbo «merchandise,» que significa «comerciar,» a su vez derivado del francés «marchandise,» que proviene de «marchand,» que significa «vendedor.»
Dos palabras clave cruciales para entender este concepto publicitario: comerciar y vendedor.
Por lo tanto, el merchandising se puede entender como la técnica comercial y de marketing que contribuye a que una marca, producto o servicio venda más, ya sea un producto o servicio, mediante una serie de productos publicitarios o regalos promocionales cuyo objetivo final es promocionar la marca, el producto o el servicio en cuestión.
Merchandising como elemento integral de una Estrategia de Marketing Efectiva
Los regalos promocionales son una herramienta esencial en el mundo del marketing y, como tal, deben ser abordados de manera estratégica, considerándolos una parte integral de la estrategia de marketing de una marca.
Para lograr esto, los regalos promocionales deben cumplir los siguientes requisitos:
- Estar bien definidos con objetivos de marketing específicos, ya sea para aumentar las ventas, retener clientes o fortalecer la comercialización de un producto o servicio.
- Ser diseñados pensando en un público objetivo o buyer persona particular.
- Ser parte integral tanto de la estrategia de marketing offline como de la estrategia de marketing digital de la marca.
Deben encajar perfectamente con la visión y misión de la empresa en todos los niveles, desde el marketing tradicional hasta la presencia en las redes sociales.
Imaginemos, por ejemplo, que lanzamos un concurso en la página de fans de la marca, donde los participantes pueden ganar un regalo promocional corporativo, como una power bank. Esta campaña debe estar en sintonía con los objetivos del equipo de Redes Sociales y Medios Sociales, así como con los objetivos anuales de marketing digital.
- Contar con un presupuesto asignado y una planificación meticulosa.
- Medir los resultados de las acciones. Este aspecto es de vital importancia, ya que las inversiones en este tipo de actividades suelen ser considerables.
Por ejemplo, si una marca de cacao en polvo decide incluir una minibatidora o una taza como regalo promocional en sus packs de 5 kilos, es esencial medir la inversión realizada en comparación con el aumento en las ventas de ese producto específico.
En resumen, es imperativo que desarrollemos un enfoque de marketing profesional completo y preciso para maximizar el impacto de los regalos promocionales en nuestra estrategia global.
Características principales de los Regalos Publicitarios
Cuando se trata de afinar aún más los regalos publicitarios o merchandising de nuestra marca, es fundamental tener en cuenta estas 6 características clave:
Personalización: La diferenciación es clave, por lo que los regalos deben ser altamente personalizados.
- Valor y Afinidad: Deben aportar valor al receptor y estar en sintonía con los valores de la marca. Por ejemplo, no tendría sentido que una bebida enerética regalara una agenda clásica; sería más apropiado algún motivo más orientado a la acción como un mosquetón de escalada o una cámara deportiva.
- Durabilidad: La calidad del producto es esencial para garantizar que perdure en el tiempo y no cause una impresión negativa.
- Utilidad: Los regalos deben ser prácticos y útiles, de modo que el cliente los asocie con un propósito real y productivo, lo que fortalecerá la conexión con la marca.
- Valor Agregado: Deben ser percibidos como un valor añadido de la marca en lugar de publicidad directa.
- Imagen Corporativa: No debemos olvidar que los regalos publicitarios representan la imagen corporativa de la empresa en manos de clientes potenciales y reales. Son como «vendedores silenciosos» que mantienen la presencia de la marca en la vida de los receptores a lo largo de su utilidad.
Regalos Publicitarios y Merchandising en el Mundo del Marketing Digital
Este punto es de suma importancia, ya que tanto las marcas completamente digitales como las que no lo son están incorporando cada vez más esta estrategia en su enfoque digital.
Es esencial recordar que, detrás de las pantallas y plataformas digitales, hay personas reales con deseos y preferencias tangibles. Esto significa que el merchandising y los regalos promocionales bien diseñados tienen un gran potencial en este entorno.
Si tienes alguna duda sobre su efectividad, simplemente echa un vistazo a los perfiles de redes sociales de diversas marcas, tanto digitales como tradicionales. Algunos ejemplos notables incluyen Semrush, Deliveroo, Globo, Ambar Cerveceros Independientes, Samsung o Movistar, por nombrar solo algunos.
Sin embargo, no es necesario ser una gran marca para implementar estrategias efectivas de regalos publicitarios.
Beneficios de Incorporar Regalos Promocionales en tu Estrategia de Marketing
En este momento, es evidente que los obsequios promocionales brindan múltiples ventajas, pero vamos a destacar algunas de ellas para reforzar este concepto:
- Duradera Presencia: Los obsequios promocionales permanecen en posesión de las personas durante un período significativo.
- Aumento de la Visibilidad: Contribuyen a aumentar la visibilidad de la marca.
- Refuerzo de Valores: Asocian y consolidan los valores de la marca en la mente de los clientes.
- Ley de Reciprocidad: Al recibir un regalo, los clientes sienten una deuda de gratitud hacia la empresa, siguiendo el principio de la ley de reciprocidad.
- Fortalecimiento de la Propuesta Comercial: Refuerzan la oferta comercial de la empresa.
- Estímulo para la Conversión: Actúan como incentivos para que los usuarios se conviertan en clientes.
- Integración en Todas las Áreas: Los obsequios promocionales se integran en diversas áreas, como redes sociales, email marketing, campañas de PPC, eventos, área comercial y tiendas.
5 Estrategias en las que los Regalos Promocionales Contribuyen al Éxito del Marketing
Para concluir, presentamos 5 ejemplos de estrategias de marketing donde los obsequios promocionales o el merchandising demuestran ser altamente efectivos.
- Estimulación de Ventas: Los obsequios promocionales pueden ser un impulso directo para convertir a posibles clientes en clientes leales de la marca. Por ejemplo, en negociaciones comerciales, un obsequio puede marcar la diferencia.
- Branding y Posicionamiento de Marca: Los obsequios promocionales suelen llevar el logotipo de la marca, convirtiéndose así en elementos clave para el branding. Por ejemplo, obsequiar una elegante agenda puede fortalecer la asociación con la marca.
- Promoción de Productos o Servicios: Ofrecer obsequios promocionales como parte de un lote puede potenciar la compra del producto o servicio principal. Un ejemplo icónico sería las promociones de Coca-Cola o Aquarelle o productos como Cola Cao o Nesquik.
- Fidelización de Clientes: Los obsequios promocionales ayudan a los clientes a sentirse más conectados con la marca y pueden incentivar la recomendación. Por ejemplo, regalar una power band después de un año de compra de un dispositivo móvil.
- Comunicación Interna de la Empresa: Los obsequios promocionales son esenciales en la estrategia de Internal Branding de la empresa. Cuidar la satisfacción de los empleados es fundamental, y el merchandising juega un papel relevante en este aspecto.
Como habrás prodido comprobar, los regalos publicitarios resultan un recuerdo entrañable en muchas ocasiones y es un método muy apropiado para afianzar la confianza del cliente y garantizar su fidelización en futuras compras. Además, en muchas ocasiones, estos regalos promocionales resultan de gran utilidad, como hemos visto en algunos ejemplos y características del merchandising, al estar relacionados con nuestra marca o producto.
En mi caso personal, entre otros regalos y por poner otro ejemplo más, conservo una memoria externa que Movistar me obsequió al darme de alta en su servicio. Pese al paso de los años y no contar con demasiada capacidad, todavía me sigue siendo muy útil para guardar documentos.
Sin duda alguna, los regalos promocionales continúan siendo una gran apuesta para una adecuada estrategia de marketing… ¡y conseguir un gran éxito!