El término marketing de geolocalización se utiliza mucho, pero muchos equipos móviles sólo tienen una idea vaga de lo que significa.
Cualquiera puede intentarlo: el marketing de geolocalización probablemente tenga algo que ver con la personalización basada en la ubicación. Pero, ¿qué personalizan exactamente los especialistas en marketing con los datos de ubicación del usuario? ¿Y cómo recopilamos esos datos en primer lugar?
Continúe leyendo para obtener una descripción general rápida de qué es el marketing de geolocalización y por qué es importante.
¿Qué es el marketing de geolocalización?
A grandes rasgos, el marketing de geolocalización se refiere a datos sobre la ubicación física de una persona. Los datos normalmente se proporcionan a través de satélites GPS. Si alguna vez abrió una aplicación de mapas y hizo zoom para ver qué tan preciso es el pequeño punto azul, esos son datos de geolocalización proporcionados por GPS en funcionamiento.
Si el GPS del teléfono está apagado (o si no puede encontrar una señal), los datos de ubicación se triangulan desde las torres de telefonía móvil . Este método es menos preciso, pero funciona en caso de necesidad. Si abrió su mapa mientras estaba bajo tierra o en medio de un viaje por carretera, probablemente haya obtenido sus datos de ubicación de una torre de telefonía celular.
Hasta ahora sólo hemos hablado del marketing de geolocalización desde la perspectiva del usuario: el dispositivo hace ping a un satélite o torre de telefonía móvil para determinar en qué parte del mundo se encuentra. Pero una vez que el dispositivo obtiene esta información, puede compartirla con aplicaciones (como un mapa o una base de datos de restaurantes locales).
¿Cómo pueden los equipos móviles emplear el marketing de geolocalización?
Puede dirigirse a los usuarios en función de los datos de ubicación de diferentes maneras. Estos son los tres más comunes.
Geo localización
La orientación geográfica es el acto de llegar a alguien en función de su ubicación. Estos segmentos generalmente utilizan la dirección IP del visitante en lugar de la ubicación GPS, por lo que la orientación geográfica en realidad es anterior a los dispositivos móviles. Desde los primeros días de Internet, los sitios web utilizaban la dirección IP del visitante para ofrecer contenido personalizado. Un ejemplo sería personalizar la moneda que se muestra en un sitio minorista según el país del visitante.
Por supuesto, las direcciones IP no son muy precisas y resulta engorroso para el especialista en marketing dirigirse a vecindarios específicos basándose en bloques de direcciones IP. Es por eso que este tipo de orientación geográfica se usa más comúnmente para regiones amplias, como una ciudad (o estado) entera. Para los equipos de marketing que quieran ser más precisos, es mejor dirigirse a los usuarios basándose en una geovalla, como se explica a continuación.
Geocercado
La geocerca es la respuesta de la era móvil a la geolocalización tradicional. Este tipo de orientación utiliza la ubicación GPS del dispositivo en lugar de su dirección IP, por lo que los datos son mucho más precisos. También se actualiza mientras la persona está en movimiento, por lo que es adecuado para mensajería móvil.
Una geovalla puede ser tan amplia como una ciudad, pero es más eficaz cuando se dirige a regiones más pequeñas, como barrios o calles específicas. Estos objetivos son especialmente útiles para aplicaciones que desean dirigir el tráfico peatonal a tiendas físicas.
Balizas
Las balizas son el más limitado de los tres métodos de orientación geográfica. Una baliza es un objeto físico pequeño que recibe datos de ubicación de dispositivos cercanos a través de Bluetooth. Debido a que están basadas en Bluetooth, las balizas se pueden implementar en áreas con mala recepción celular, como el interior de una tienda.
Los datos de Beacon le indican a la aplicación con precisión por dónde caminan los clientes en la tienda, lo que ayuda a los editores a optimizar la experiencia en la tienda. Pero la desventaja es que la señal Bluetooth del usuario debe estar encendida. Es más, las balizas son difíciles de utilizar fuera de su propia propiedad, porque también deben estar colocadas físicamente.
¿Cuál es la mejor manera de mejorar la interacción con las aplicaciones con la orientación geográfica?
Para los equipos móviles que buscan tácticas de marketing que aumenten la participación, la geovalla es un buen punto de partida. La precisión de las audiencias geolocalizadas las hace perfectas para campañas móviles, pero no requieren una presencia física para ser efectivas.
Por ejemplo, una aplicación de viajes podría querer alertar a los viajeros que su puerta cambió mediante una notificación automática. En lugar de activar la notificación según el tiempo, el editor de la aplicación podría establecer una valla geográfica alrededor de un aeropuerto y activar el mensaje según la ubicación. De esta manera, entregarán el mensaje en el momento perfecto.
Del mismo modo, una aplicación que seleccione restaurantes o eventos locales podría generar recomendaciones basadas en el vecindario del usuario. En lugar de ofrecer sugerencias amplias (por ejemplo, “Restaurantes de moda en tu ciudad”), la geovalla permite sugerencias que son personales y de valor inmediato (por ejemplo, “¡Bienvenido a [vecindario]! Esto es lo que necesitas ver”).
¿Cómo puedo empezar con el marketing de geolocalización?
La geolocalización es intuitiva desde una perspectiva de marketing, pero puede resultar difícil de implementar desde una perspectiva de ingeniería. La forma más sencilla de empezar es con una plataforma de marketing móvil que admita campañas basadas en la ubicación.
Con las herramientas adecuadas, es fácil atraer a su audiencia con mensajes basados en la ubicación.