El marketing por correo electrónico es la forma tradicional que tienen las marcas de llegar a sus clientes, enviando mensajes directamente a sus bandejas de entrada.
En 2017, se informó que el 55 por ciento de las personas abren correos electrónicos en plataformas móviles, frente al 29 por ciento en 2012. A medida que hemos evolucionado desde la era de las computadoras de escritorio a un mundo donde los dispositivos móviles son lo primero, el marketing por correo electrónico requiere un nuevo conjunto de reglas: optimizar para el tamaño de la pantalla, personalizándolo según las necesidades de los usuarios y combinándolo con otros canales de comunicación.
¿Cómo se puede utilizar el email marketing con otros canales?
Los especialistas en marketing pueden incluir el correo electrónico en su combinación de marketing de aplicaciones móviles para fomentar más conversiones en cada paso del ciclo de vida del cliente. A través de correos electrónicos dirigidos, los especialistas en marketing pueden incorporar nuevos usuarios, anunciar promociones y anunciar funciones lanzadas recientemente.
El marketing por correo electrónico es un canal fuera de su aplicación que se puede integrar en las campañas de marketing de las siguientes maneras:
Incorporación de nuevos usuarios
Dado que muchos especialistas en marketing luchan con la retención de aplicaciones , un correo electrónico de bienvenida puede cerrar esta brecha. Los especialistas en marketing deben crear una campaña de ciclo de vida de nuevos usuarios, presentándoles la aplicación, explicando las funciones clave y ofreciendo un tutorial de incorporación. Para lograr un impacto aún mayor, los especialistas en marketing pueden agregar enlaces profundos a los correos electrónicos de incorporación, de modo que los usuarios sean enviados directamente a la pantalla donde los dejaron.
Reducir el abandono del carrito de compras
Los especialistas en marketing pueden activar correos electrónicos automatizados para alertar a los usuarios un día, dos días, siete días, etc. después de que hayan abandonado artículos en su carrito de compras, animándolos a regresar y comprar. Los correos electrónicos se pueden personalizar para incluir el nombre del comprador y detalles sobre el artículo y, nuevamente, enlaces profundos que lo llevan directamente a la página de pago.
Anunciando promociones
Los especialistas en marketing pueden aprovechar las campañas de marketing por correo electrónico para alertar a los usuarios sobre ofertas y descuentos, lo que resulta más eficaz cuando se combinan con otros canales, como las notificaciones automáticas. Esto funciona aún mejor con las ventas flash, cuando el tiempo es esencial.
Recomendar productos
Utilizando los análisis adecuados, los especialistas en marketing pueden crear perfiles de clientes basados en datos demográficos, tecnología, etapa del ciclo de vida, comportamiento pasado, preferencias y más. Esta gran cantidad de datos se puede utilizar para enviar correos electrónicos personalizados a clientes que puedan estar interesados en productos específicos, mucho más efectivos que los mensajes genéricos. Por ejemplo, un especialista en marketing podría recomendar botas de lluvia a un comprador que recientemente compró un paraguas.
Ofreciendo noticias y actualizaciones de los medios
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de alertar a los usuarios sobre contenido nuevo que pueden disfrutar. Las aplicaciones multimedia pueden informar a los usuarios sobre nuevos programas de televisión y artistas musicales. Y las aplicaciones de noticias pueden enviar a los usuarios un «resumen» con un resumen de las principales noticias del día. Sólo asegúrese de personalizar el contenido, recomendando géneros similares de música y televisión, y ciñéndose a temas que los usuarios hayan explorado en el pasado.
¿Cuáles son los secretos de una campaña de marketing por correo electrónico eficaz?
Según los expertos, los correos electrónicos eficaces necesitan una combinación de excelente contenido, formato, personalización y llamadas a la acción (CTA). Considerar:
- Entregar correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles con subtítulos y una llamada a la acción clara
- Segmentar a su audiencia en función de sus comportamientos y preferencias
- Enviar correos electrónicos de bienvenida después de que los usuarios se suscriban, para aumentar la retención
- Automatizar campañas de goteo para animar a los usuarios a realizar conversiones
- Entrega de contenido relevante a través de la personalización
